Τρόποι αποστολής
Οι παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Διαφορετικά, αποστέλλονται εντός 2-10 ημερών, ανάλογα με την περίπτωση.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συγκεκριμένες εταιρείες courier (Ελτα Πόρτα Πόρτα). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών που δεν καλύπτονται από μεταφορική εταιρεία, αποστολές μεγάλου όγκου ή βάρους θα εξετάζονται κατά περίπτωση. Tα προιοντα pakoworld μπορείτε να παραλάβετε δωρεαν απο τις αποθήκες μας (Λαρισα: Ερμου 23) (Θεσσαλονίκη: Κληροτεμάχιο 1196) διαφορετικα αποστέλλονται στο χώρο σας (πεζοδρομιο) με μεταφορικη κοστος αναλογα με την περιοχή σας. Μπορείτε κι εσείς να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας .

Εξοδα αποστολής:
α. Για παραγγελίες εσωτερικού:
Παραγγελίες με κόστος προϊόντων πάνω από 34€ δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.
Για παραγγελίες με κόστος προϊόντων κάτω από 34€ υπάρχει χρέωση 2.50€.
Για παραγγελίες με κόστος προϊόντων κάτω των 34€ που εξοφλούνται με αντικαταβολή επιβαρύνονται με το κόστος αντικαταβολής 1.90€.

Εξαιρούνται τα προιόντα της εταιρίας PAKOWORLD - AlphaB2B - Chic Strom - MedLight - G.E.P. - Pyramis - RAFEVI τα οποία αποστέλονται με μεταφορική εταιρία σε 5-7 Εργάσιμες ημέρες και έχουν μεταφορικά ανάλογα με την περιοχή του πελάτη. Σε καποιες περιοχες δεν ισχύει ο τροπος πληρωμης με αντικαταβολη και θα σας ενημερώσει το τμήμα πωλήσεων. Για οποια βοηθεια καλεστε μας στο 2410 250282

β. Για παραγγελίες εξωτερικού (εκτός Κύπρου):
Γίνεται χρέωση του συνόλου των εξόδων αποστολής, τα οποία υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και τη χώρα προορισμού κατά περίπτωση και ενημερώνεστε σχετικά.

γ.Για παραγγελίες στην Κυπρο ισχύουν τα πάντα κανονικά εκτός της αντικαταβολής, με κόστος μεταφοράς απο €15,00

Διευκρινήσεις
Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο.
Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος. Η τυχόν υπόλοιπη παραγγελία σας, μπορεί να εκτελεστεί κανονικά.

Πολιτική επιστροφών

Για την ικανοποίηση του πελάτη το espiti.gr εχει μια πολύ ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν είτε αυτό είναι ελαττωματικό είτε δεν τον ικανοποιεί και να ζητήσει την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διέθεσε για την αγορά του. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας στο κατάστημα μας. Σε περίπτωση που η εταιρία κούριερ που αναθέσαμε την μεταφορά του πακέτου, σας το παρέδωσε σπασμένο ή φθαρμένο. Παρακαλώ βγάλτε φωτογραφία το σπασμένο ή φθαρμένο αντικείμενο μέσα στη συσκευασία μας και στείλτε την στο sales@espiti.gr Ένας εκπρόσωπος του Espiti.gr θα σας απαντήσει το πολύ σε 2 εργάσιμες και θα σας ενημερώσει για την διαδικασία αντικατάστασης ή αποζημίωσης του προιόντος.

Όροι Επιστροφών:
1) Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
2) Σε καμία περίπτωση δε θα γίνεται δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Δηλαδή το προϊόν πρέπει:
α) Να μην έχει πλυθεί
β) Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και
γ) Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του
3) Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως π.χ. η απ. λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ.


Διαδικασία επιστροφής
-Επικοινωνείτε με το espiti.gr για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
-Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
-Τέλος, σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών

Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος! Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2410250282